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2013年1月25日 星期五

當社群、智慧型手機、平板電腦成主流時,品牌與行銷怎麼做呢? ( Social network, smart phones, tablet PCs into the mainstream, brand and marketing how to do it? )

当社群、智慧型手机、平板电脑成主流时、品牌与行销怎么做呢?

Burberry builds deeper customer connections, from the runway to the retail store

有幾個行業的“品牌”比時尚更重要。 Burberry 的首席執行官 Angela Ahrendts 得到它:“你必須要完全與大家誰觸動你的品牌。”標誌性的,心愛的時尚品牌,涵蓋網絡和社會媒體的品牌延伸,並以全新的方式與客戶和球迷。There are few industries where "brand" matters more than in fashion. Burberry CEO Angela Ahrendts gets it: "You have to be totally connected with everyone who touches your brand." The iconic, beloved fashion brand embraces the Web and social media to extend the brand and engage with customers and fans in entirely new ways.

150+年的今天,Ahrendts 和 Burberry 在創作總監 Christopher Bailey,Burberry 的業務一直在忙著改造,以確保它幾十年來蓬勃發展的公司。 “你今天必須建立一個社會企業。你不得不這樣做。如果你不這樣做,我不知道你的商業模式是在5年內。” Burberry has been in Creative Director Christopher Bailey are busy transforming the company to ensure it thrives for decades to come. "You have to create a Social Enterprise today. You have to. If you don’t do that, I don’t know what your business model is in 5 years."

business for 150+ years—today, Ahrendts and Burberry除了傳統媒體一直是一個世紀的時尚廣告和推廣的主體,Burberry 開拓新的社交媒體。該品牌有10多萬的 Facebook 的追隨者和使用 salesforce.com 技術,達成強而有力 Burberry 世界,“Burberry 品牌的最終體現,”遊客在這裡可以“參與,娛樂,和互動,以及最終的網上奢侈品購物體驗“。 In addition to traditional media that has been a mainstay of fashion advertising and promotion for a century, Burberry is breaking new ground in social media. The brand has 10+ million Facebook followers and uses salesforce.com technology to power Burberry World, "the ultimate expression of the Burberry brand," where visitors can "engage, entertain, and interact, as well as providing the ultimate online luxury shopping experience."

像許多偉大的想法,在時尚,Burberry 的社會企業開始的草圖 Like so many great ideas in fashion, Burberry’s Social Enterprise started with a sketch

在這種情況下,Ahrendts 在和 Burberry 的首席技術官約翰·道格拉斯在會議期間在紐約酒店由salesforce.com的CEO 馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)在一張餐巾紙上的草圖繪製。其目標是:總的公司,其員工,客戶,以及所有重要的品牌之間的整合。 In this case, a sketch drawn by salesforce.com CEO Marc Benioff on a napkin during a meeting in New York hotel with Ahrendts and Burberry CTO John Douglas. The goal: total integration among the company, its employees, its customers, and the all-important brand.

“我們的目標是,客戶總訪問 Burberry,在任何設備,在任何地方,說:”阿倫德。 “他們得到完全一樣的感覺的品牌和文化的感覺,每個人都可以來到 Burberry 世界,Burberry 是了解的旅程。” "Our vision is that a customer has total access to Burberry, across any device, anywhere," says Ahrendts. "They get exactly the same feeling of the brand and and feeling of the culture. Everyone can come to Burberry World and understand the journey that Burberry is on."

Pinterest 躍居最受歡迎社群網站第三名

Experian Marketing Services 發佈了新報告,報告重點包括:
  • 今天有用網路的成年人,91%都常常使用社群網站。
  • 對"朋友與家人"類型的email行銷活動,單則email的收益是平均值的兩倍。
  • 百分之二十八的智慧型手機用戶會在手機上看影片。
  • Pinterest 現在是第三受歡迎的社群網站,僅次於 Facebook 跟 Twitter。
對照Alexa上的資料來看,Pinterest.com在全世界排名52,美國排名16。不過從成長曲線來看,向前成長的動能仍然強勁。根據Venture Beat上的資料,連美國總統Obama都在pin,可看出Pinterest已成為經營社群媒體的新寵兒。

根據Alex,Pinterest在歐美各國大都排到了百名內。在南韓與日本也有兩百名內。不過,Pinterest在台灣的熱度還不太高。雖然如此,在這類型網站上經營社群媒體這件事情,估計很快也會吹到台灣或大陸,值得各位行銷者注意與學習。


分析

  • 台灣廠商在打品牌、行銷時,大部份都打價格戰,一旦,價格戰無法增加整體利潤時,只有越打價格戰越弱;
  • 社群、價值感、最佳行銷夥伴將成品牌主要項目,價格與促銷只是其中不定時吸引客戶增加出貨量的手段;
  • business model canvas 告訴我們最重要一件事,作電子消費產品沒有品牌,將失去獲利生命;




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2013年1月24日 星期四

Apple iTunes 應該推出串流音樂服務 ( Apple Inc., needs to provide their streaming music platform to boost its value )

Amazon挑戰iTunes 推出MP3 web store音樂服務

Amazon的音樂商店在美國擁有超過2200萬首音樂曲目,在全球擁有2900萬首, Amazon旗下MP3音樂商店週四針對iPhone和iPod touch推出了HTML5 MP3 web store, 正式與 Apple iTunes音樂商店展開競爭 。

不同的是, Apple iOS購買音樂是使用iTunes應用程式,而要購買Amazon MP3音樂商店的歌曲, 用戶則需透過Safari瀏覽器使。每首歌曲一樣有30秒的試聽,可以買整張CD,或者只買單曲。從亞馬遜購買的音樂將被自動保存到用戶的Amazon Cloud Player 帳戶當中(免費5G 空間),中,歌曲下載後可以使用Could Player應用程式播放,但是該服務目前只在美國和加拿大推出。在美加的 iPhone、iPod touch或iPad用戶可以立即下載或播放這些歌曲,點擊進入www.amazon.com/mp3嘗鮮看看吧。

網頁版的好處是不用預先安裝App也能選購或試聽音樂。

但是話說自從Apple推出iTunes的MP3的下載服務後,對唱片業無疑是個相當大的衝擊,如今Amazon又出來挑戰Apple的龍頭地位,日後實體CD市場生態應該又是一番波動? 而Amazon 的MP3 web store 做法繞過蘋果的拆帳系統,音樂大戰開打! 蘋果iTunes 可得繃緊神經了。


Pandora用戶2012年創建16億個電台

新浪科技訊 北京時間1月19日下午消息,美國互聯網音樂廣播服務提供商Pandora周五宣佈,該公司在剛剛過去的2012年取得了不俗的成績,用戶共在該服務中創建了16億個電台,收聽了10萬多名歌手的100多萬首歌曲。

按照收聽時間來看,Pandora用戶全年在該服務中收聽歌曲的總時長達到130億小時。獨立聽超過2.5萬人的歌手多達1萬名。

Pandora CEO蒂姆·威斯特格林(Tim Westergren)在博客中說:“我們13年前創辦Music Genome Project時,就制定了兩個目標:幫人們找到自己喜歡的音樂,幫助有才華的歌手找到自己的聽。我們知道,只要能實現第一個目標,第二個也將隨之漸實現。”Pandora今年可能面臨更大的版權壓力,因為很多歌手都認為,該公司為他們的作品支付的版權費太少。作為回應,Pandora還列出了從該服務中獲得版權費較高的幾位歌手。例如,歌手李爾·韋恩(Lil’ Wayne)從這裏獲得了300萬美元的版權費。

Pandora的增長有很大一部分源於與其他設備和服務的整合,使得人們可以隨時隨地收聽自己喜歡的音樂。Pandora目前已經兼容1000款不同的設備,移動設備尤為突出。Pandora有1.25億用戶使用智能手機或平板電腦收聽該服務。

除了手機和平板電腦外,Pandora還與很多大型汽車公司建立了合作,並被整合到藍光播放器和冰箱等多種家電品中。


月看150支A片 Pandora潘朵啦許瓈元扒便當邊修馬賽克

男人聊起AV女優,重要性大概跟討論當兵趣事一樣登上閒聊榜前3名。不過,對許瓈元來說,從一個完全不看AV的六年級女生,到現在成為台灣首家正版成人頻道商的總經理,她看中成人市場的商機,「從不習慣到接受,現在還能吃便當邊改AV字幕錯字與馬賽克位置。」

走進紘續科技Pandora潘朵啦頻道辦公室,男女員工都緊盯著螢幕,相當專注,辦公室裡除了一股認真的氣氛,不少員工休息時的輕鬆談笑,就像是網路公司般兼具活潑與衝勁,這裡其實是台灣第一家正版成人頻道的起源。沒有那種傳統成人頻道的見不得光,取而代之的是開放的環境與活力,一走進辦公室,還有專人送上飲料menu。總經理許瓈元認為,「誰說成人頻道就不能像網路公司一樣活潑新潮?」

提起AV,身為六年級生的許瓈元,卻有著極度不同的感受,以往被認為是法律灰色地帶的成人頻道,卻是她決定發展個人事業的第一步。大家不免懷疑,外形亮眼身材火辣的她,因為個性開朗,再加上大學時就讀傳播科系,照理說登上主播台應該是輕鬆愉快。

要像HBO一樣好看

但一年前,許瓈元投入Pandora潘朵啦成人頻道,成為第一個六年級辣妹總經理,原因其實很簡單,「我喜歡挑戰,也想做大家認為不可能完成的事,只要合法我就會去做。我的目標是讓潘朵啦像HBO一樣好看,AV女優也能跟AKB48用偶像方式操作。」

原來,許瓈元之前在頻道代理商工作,後來她看上正版成人頻道的發展與前景,「大家都對成人頻道有先入為主的感覺,因為對成人頻道沒有太多認識,讓我一開始也有點排斥,但深入了解之後,我認為這個產業很值得投入,因為潘朵啦就跟HBO與ESPN一樣,他們是專業電影及運動頻道,而我們是專業成人頻道。」

對於台灣成人頻道的發展,Pandora潘朵啦董事長鍾富瑋也坦承,剛開始決定要投入這個產業,一年已經燒掉五千萬元,光是被朋友笑瘋子就不知道多少次。但因為有著共同的目標,許瓈元一邊扭轉自己的想法,也開始研究日本AV產業與文化,一方面也深入了解台灣的成人情色頻道背景與運作方式。

iCloud 讓每首音樂永不落單


透過 iTunes 雲端服務,你自 iTunes Store 購買的音樂,都會自動在你所有裝置上現身1。對你尚未購自 iTunes 的音樂而言,iTunes Match 也是一個完美的選擇。iTunes Match 直接內建於你電腦上的 iTunes,以及你 iOS 裝置上的「音樂」 app 中2。它能將你最完整的音樂收藏存放在 iCloud 中,包括自 CD 輸入,或其他非購自 iTunes 的音樂。當它置於 iCloud,你所有的裝置都能取用。因此,你隨時隨地都能在你的 iPhone、iPad、iPod touch、Mac、PC 或 Apple TV 上享受你所有的音樂。

有了 iTunes Match,你所有的音樂,甚至你自 CD 輸入的歌曲,都能存放在 iCloud。因此無論你身在何處,使用任何裝置,都能存取你的音樂,聆聽你整個資料庫的內容。

iTunes Match 正式上線!一年 US$24.99 就能將你的音樂收藏丟上雲端

還記得 iOS 5 發表會中的「One More Thing」-- iTunes Match 嗎?儘管現在已經離 Apple 承諾的十月底期限有段時間了,但這個音樂服務也總算於美國正式上線了。這個在 iTunes 10.5.1 更新中所最新啓用的雲端音樂服務,可以將你所有的音樂歌曲與專輯全部同步到 iCloud 上,並且能在所有支援的相關設備中聆聽(如:Apple 裝置以及 Windows PC 上的 iTunes)。

所有媒體庫中的內容,若有與 iTunes 音樂資料庫相同的內容,也都會在比對(Match)之後提供更新的版本,並以 DRM-free 256kbps ACC 的音樂格式取代,這將可望讓使用者得到品質更佳的音樂規格。你將可以用每年 US$24.99 的代價得到這項服務,值得一提的是這項服務還伴隨著有 25,000 首歌的數量上限限制。快點更新你的 iTunes 版本,並且點擊引用來源了解更多詳細資訊吧,跳轉以後可以看到 iTunes 更新完成後的支援圖片。

Hulu 網路電視

Hulu 原本是免費提供線上影音服務的網站,其主要的收入是廣告。讓消費者喜愛的是,其免費內容不僅是最新的,而且還能看到許多電視明星受訪的片段。可是為了長期經營,以及拓展更多營收,Hulu 於七月推出每月 9.99 美金的 Hulu Plus 服務(並於十一月調降費用到7.99美金/每月),不僅允許使用者觀賞所有最新一季的電視各集內容,而且許多舊的影集都可以任意讓消費者選擇,沒有時間限制。更重要的是可不受限於電腦,消費者未來將可在各種裝置上欣賞電視節目,例如Roku的電視機上盒。

整體而言,目前有線電視仍然是一般民眾收看電視節目的主要管道。不過,隨者網路的普及、網路頻寬的上升及各國際廠商的推廣下,網路電視將會是一個新的趨勢。


Apple 網路音樂服務上線計劃受阻,全因Apple授權金談不攏

根據 New York Post 報導,由於日前蘋果與全球最大音樂發行商 Sony/ATV 針對音樂授權金未有共識,導致計畫隨 iPhone 5 一同推出的網路電台服務告吹。Apple 原先計劃推出的網路電台服務,性質類似 Pandora 所提供的個人化電台串流音樂,但還會搭配唱片公司的唱片促銷活動內容。

據報導,Apple 正在尋求較 Pandora 更好的授權方式,希望自家網路音樂服務可提供使用者在播放特定歌手的歌曲時的次數較 Pandora 要多,同時也可以將指引使用者至 iTune Store 購買該首歌曲或專輯,藉以提升唱片或音樂的銷售。

Apple 的新網路音樂服務將透過 iOS 原生程式或網路瀏覽器播放音樂,預期 Apple iAd 廣告也將整合至網路音樂服務中,以保持服務免費使用。

分析

  • 串流音樂服務是主流趨勢之一,Apple iTunes 推出串流音樂服務可以增加 Apple 競爭力;
  • Apple iTunes 推出串流音樂服務也可以增加 iPhone、iPad 銷售量;
  • 由  Pandora  所提供的個人化電台串流音樂及聽音樂時數看, Pandora 可以成為非常好的廣告及語音行銷平台,可惜  Pandora 未好好經營。
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2013年1月21日 星期一

獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 - 讀書心得 ( Business Model Generation - study )

書籍研究:ビジネス·モデルの生成

網路科技的進步,創造了無數前所未見的新商業模式,許多產業遭逢最強勁的競爭對手,往往是挾帶「外行」產業 know-how 進化為原有產業最無法抵抗的新商業模式。新商業模式不斷湧現,是商機,也讓大環境更難以逆料。( 註:藉由 business model canvas 可以讓團隊了解 “ 那些潛在競爭對手” 運用不同商業模式對我們的威脅 )。

面對變動加劇的新時代,一九八○年代以來企管大師所提出架構完整的管理理論與策略,無法全面幫助個人或企業跟上環境變化的腳步,近期策略大師麥可.波特所創辦的管理顧問公司宣告破產、廉價出售,似乎正是此大環境變化的小註腳。

但這是否表示傳統的策略管理已全然失靈?莽斯特認為傳統的策略管理依然有其基本架構值得參考,但面對新時代,則需要新工具協助補強,而《獲利世代》所提倡的「商業模式圖」( Business Model Canvas )正是一本符合時代運用的策略管理工具。在擬訂策略計畫時,商業模式圖以九個構成要素分別切入,以視覺化輔助思考。而運用商業模式圖時,也可以結合已知的商業概念,以商業模式圖的標準化格式重新整理,書中亦以五種現今重要商業模式為例,幫助我們更了解商業模式的動態變化,也可作為自行建構商業模式圖的啟發或參考應用。

獨創!嶄新觀點,改變你對商業模式的認識:《獲利世代》的訴求對象,是準備要揚棄過時的思維、採取創新的價值創造新模式的人,你將會學習到如何有系統地了解、設計、實行一個新的商業模式─或是更新一個舊的商業模式。

圖像!視覺式思考,看一次就懂的編輯概念:《獲利世代》採取結構緊密、視覺式、一目了然的設計,有別於傳統抽象的文字閱讀方式,中文版完全承襲原文版的開本與編輯概念,不但可以立即親身實踐,而且,一看就懂!

實用!超過470位使用者的協力創作:《獲利世代》會教你強大而實用的創新技巧,如今全球各地許多重要企業都已採用。同時,來自於全球45國、470位使用者的協力創作,不斷修正與討論後,成為一本為勇於開創者而打造的書!( 註:business model canvas apps 下載已經超過十萬次,替 business model generation 這書創造極高利潤,最重要是它幫助我思考增加不同層面之創意,增加效率 )。

long tail business model analysis
永續!商業模式存在的目的就是被更新:《獲利世代》將不同與以往你所看過的任何管理趨勢書或工具書。商業模式是達到成功的過程,而非終點。競爭市場瞬息萬變,好的商業模式是活的,而《獲利世代》中所提供的觀點、技巧、思考訓練,能幫助你隨時修正、維持永不過時的商業模式!

關鍵的九件要素 ( 9 key factors for business model )
  • 目標客戶 ( CS )
  • 價值主張 ( KP )
  • 通路 ( CH )
  • 客戶關係 ( CR )
  • 收益流 ( RS )
  • 關鍵資源 ( KR )
  • 關鍵活動 ( KA )
  • 關鍵合作夥伴 ( KP )
  • 成本結構 ( CS )
書上分析例子
Google business model analysis

1. 長尾樣式

  • 目標客戶 (CS) : Niche segments;
  • 價值主張 (KP) : large scope niche products;
  • 通路 (CH) : Internet
  • 客戶關係 (CR) : Match to niche scope
  • 收益流 (RS) : selling profit
  • 關鍵資源 (KR) : platform
  • 關鍵活動 (KA) : platform management, promotion and service
  • 關鍵合作夥伴 (KP) : Niche Products、Content providers;
  • 成本結構 (CS) : platform management cost
2. Google business model ( Adsense ) (  註:台灣許多公司只知殺價競爭,把台灣創新及技術賤價賣出,反讓台灣GDP成長率低落、勞工薪資停滯 )
  • 目標客戶 (CS) : 廣告主、網頁瀏覽者、;
  • 價值主張 (KP) : target ads、free search、monitize web page;
  • 通路 (CH) : Internet
  • 客戶關係 (CR) : 
  • 收益流 (RS) : 關鍵字廣告
  • 關鍵資源 (KR) : Google search platform
  • 關鍵活動 (KA) : platform management, promotion and service
  • 關鍵合作夥伴 (KP) : 
  • 成本結構 (CS) : platform management cost
3. Nespresso is still a beautiful model ( Nespresso 咖啡仍然是一個漂亮的生意模式 )
Nespresso Business model canvas

Talking about business models examples I believe Nespresso is one of the most popular case studies. But why do we always use Nespresso as an example? Nespresso is sexy. Nespresso is hot. Nespresso is easy to understand. And people love to talk about it.
  1. Nespresso 咖啡使用不同的通路行銷給他們的客戶。Nespresso uses different channels to distribute to their clients. Except for the easiest channel: the supermarket. Where nowadays we see supermarkets are becoming more powerful than the production companies such as Unilever and Proctor & Gamble, Nespresso is able to pass the supermarket channel.
  2. Nespresso 咖啡知道他的客戶的一切. Nespresso knows everything about his clients. Amazing. 

4. Groupon and Stripclub business model  ( 註:了解越多例子越能知道如何運用它 )


商業模式設計與創新流程

商業模式設計空間與環境分為

  • 市場力量
  • 產業力量
  • 關鍵趨勢
  • 總體經濟力量
須考慮週嚴,了解可能之競爭來源

商業模式設計流程五部驟
  • 動員
  • 了解
  • 設計
  • 實行
  • 管理
用右表去完成。


想預覽 busienss model canvas by PDF下載 apps 在 iPad 上用

它還辦了許多 workshop

   在整個行業中,管理團隊正在重新思考如何創造價值,資產的槓桿和權益的收益化。沒有人想成為最後才能領悟的那一位,因此,有必要採取一個全新的視角。所以,如果你有創業精神呢?如果你經常思考如何創造的東西,建立新的企業,或如何改進或改變你的組織嗎?或者,你試圖尋找創新的方式開展業務,以取代舊的。 Across industries, management teams are re-thinking how value is created, assets are leveraged and equity is being monetized. No one wants to be the last to catch on, so it pays to take a fresh perspective now and then. So, if you have an entrepreneurial spirit? If you are constantly thinking about how to create things, build new businesses, or how to improve or transform your organization? Or you trying to find innovative ways of doing business to replace old by  ‘Business Model Generation Canvas.
Easy to understand


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